澳女丢失护照，被困广州机场18小时，大使馆直言“帮不了”

20岁的澳洲女子Maddi Healey原本计划和朋友一起前往中国旅游，却因护照在飞行途中遗失，被困广州机场超过18个小时。

20岁的Maddi和朋友于5月初从悉尼飞往广州，期待着能好好游览中国。然而，当Maddi在海关排队入境时，惊讶地发现护照不见了。

她告诉Yahoo新闻：“我们把包翻了个遍，还检查了朋友的包，都没有找到护照。这时，我注意到背包顶部有一个不小的开口，出发前并没有。”

两人惊慌失措，请求工作人员搜查飞机寻找丢失的护照，但一无所获。

“我有种不祥的预感……在这种情况下，我们不得不做出艰难的决定，我的朋友选择继续旅行，而我希望尽快找回护照与她会合，我们只能道别。”

Maddi Healey（图片来源：Yahoo）

被困机场超过18小时“陷入绝望”

机场工作人员让Maddi坐下等待，而这一等就是18个小时，期间没有WiFi，也无法给手机充电。她表示，自己几乎没有得到任何后续的信息和帮助。

Maddi联系了澳洲驻华大使馆，但由于她尚未通过海关，大使馆无法提供帮助。与大使馆对话后，她无奈地接受必须回家的现实。这时，一位机场工作人员成了她的救星。

“等待了大约七小时后，一位在国际服务台工作的好心男士过来主动提供帮助……他坐在我身边，为我预订了一张返回悉尼的机票……我最终支付了660澳元。”

这位工作人员甚至放弃了午餐，好让Maddi能吃点东西。

“如果没有他，我可能无法如此顺利及时地回家。我当时完全陷入了绝望，充满了恐惧和沮丧。”

（图片来源：Yahoo）

护照盗窃案增多，澳洲旅客需警惕

Maddi提醒澳洲人务必“小心谨慎”保管护照，建议旅客“随时把护照贴身保管”。

她说：“不要假设每个人都会像你一样珍视你的物品。拍下所有文件并保存在手机中。我对错过了多年来梦寐以求的旅行感到非常沮丧。”

Maddi还呼吁对国际系统进行审查，认为应该提供更多的服务来帮助那些处于“灰色地带”的澳洲旅客——既未进入目的地国家又不在飞机上的旅客。

“仅仅因为几米之差就无法得到大使馆的帮助，这真的很困难。希望其他人在旅行中不要也遭遇同样的状况。”

澳洲护照被盗的情况显著增加，仅2023至2024年，就有1,942起被报告给外交事务和贸易部，这比前一年增长了28%。