警惕
近期针对全球知名旅游预订平台Booking.com的诈骗活动屡见不鲜,
一对澳洲夫妇近日就在Booking.com上订酒店时,
就不幸被网络诈骗团伙盯上,损失超过2800澳元。
来自布里斯班的IT从业者Brett和妻子Sally原本计划前往意大利开启他们的梦幻之旅。
两人通过Booking.com预订了多家酒店,并使用平台内置的聊天功能与酒店沟通确认行程。
然而,就在与意大利北部Ortisei小镇的Residence Villa Stella酒店沟通期间,
他们收到一条貌似来自该酒店的消息,要求点击一个外部链接并支付订金以确认预订。
由于此前的确有与酒店经理通过该平台正常交流过,Brett便信以为真,点击了链接并输入了信用卡信息。
Brett说:
我们之所以信了,是因为这条消息是通过Booking.com内的官方消息系统发来的,看起来很正常,也很正规,
那个支付界面也做得很像真的,但当时我们一边忙其他事情,一边处理预订,疏忽大意就被骗了。
尽管Brett从事IT行业已有25年,警觉性不低,
但当他意识到可能被骗后,迅速联系了酒店、Booking.com和银行,
却仍然为时已晚,信用卡已经被扣款2804.46澳元。
现在,这类骗局在旅游高峰期越来越常见,
诈骗者会入侵酒店的真实账户,冒充酒店向顾客发送虚假付款链接,
利用的是Booking.com本身的通信系统。
Brett至今尚未拿回被骗的钱。
他们根据Booking.com的两个不同退款政策提交了申请,一个已经被拒,另一个还在等回复。
他提醒其他澳洲旅行者务必要保持警惕:
哪怕是在Booking.com或其他平台上接到所谓 “酒店发来” 的消息,
也不要掉以轻心,以为一定是酒店本人!
Booking.com的一名发言人表示:
平台正在调查Brett的个案,并强调公司系统并未遭遇入侵。
不过,确实有合作酒店被网络钓鱼攻击波及。
发言人称:
Booking.com会协助客户识别风险,如果客户对付款信息存疑,请仔细核对确认邮件中的付款政策。
若发现可疑内容,请通过聊天系统中的 “报告问题” 或联系24小时客服反馈。
平台也强调:
我们绝不会通过邮件、短信、电话或聊天消息索取客户的支付信息。
这起事件正值澳洲旅游诈骗案件激增之际,McAfee亚太区主管Tyler McGee指出:
现在诈骗团伙正在转战旅游行业。
他们现在发现了新的 “肥沃土壤”,尤其是年轻人,
他们爱旅行、爱购物,是骗子的新目标。
McAfee的研究显示:
35岁以下的澳洲人中,已有三分之一曾遭遇过诈骗。
McGee说:
诈骗手法也越来越多样,比如冒充正规品牌网站设立钓鱼网站,让人误以为是在官方平台购物。
他建议消费者牢记以下几点以防被骗:
一是注意沟通中的细节,比如语言是否不自然,语气是否急迫。
二是审视对方的优惠是否过于诱人,如果听起来好得不像真的,那就可能是假的。
还有一点特别重要,那就是要验证对方的身份,不要轻信他们通过邮件或短信告诉你的一切。
他也提醒大家提防“ 限时优惠” 这类制造紧迫感的套路,
以及要求通过电汇、加密货币或礼品卡付款的行为。
这些几乎都是诈骗的高频特征!