超低价电商巨头Shein、Temu和AliExpress势不可挡的崛起，在全球范围内树敌众多——其极低的价格和低廉的免运费门槛，让许多本土商店举步维艰，也让不少电商平台几乎失去了存在的意义。
它们也成了Amazon的敌人，只不过Amazon现在已经主动出击，推出了自己的低价平台，名为Amazon Haul。
今天起，澳洲人将能通过Amazon应用程序，购买数十万件单价低于25澳元的商品，涵盖时尚服饰、美妆用品、家居厨具、宠物用品及其他配饰。
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
Amazon希望通过将Haul定位为廉价中资零售商的“便捷且值得信赖”的替代选择，来形成差异化竞争。
AmazonHaul澳洲总经理Rebecca Henley表示：“这种超实惠的购物体验将为消费者提供更多购物选择，让他们能以更低的价格买到种类丰富的商品。”
她称，Haul平台上提供的所有商品都必须遵守Amazon的政策以及相关法律法规。“AmazonHaul将是现有Amazon商店的一部分，我们将采用相同的政策和流程对产品进行审核。”
Amazon、Shein和Temu共同重塑了澳洲的在线零售格局——压低了价格、加快了配送速度，并迫使竞争对手优化服务。
知名零售分析师Ben Gilbert在与Shippit联合发布的白皮书里写道：“消费者越来越看重性价比，价格是决定他们在哪里购物的最大因素，此外，他们也更关注折扣、会先在线上研究，还会推迟非必要的购买。”
“我们发现，过去12个月里，有三分之一的受访者对配送的期望有所提高，这直接源于Amazon、Temu和Shein的影响。”
零售顾问Trent Rigby表示，Haul的核心差异在于履约能力。
Gilbert说道：“Temu、Shein和Ali通常直接从中国制造商发货，而Amazon可以利用其成熟的履约基础设施。理论上，这意味着Haul能提供更快的配送、更好的客户服务，以及更有力的产品保障——解决了消费者在这些低成本平台购物时面临的三大主要痛点。”
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
Gilbert认为，Haul是Amazon为吸引那些涌向Temu和Shein的注重预算的年轻消费者而推出的——如果能做好用户体验，就能成功。
“挑战在于，既要匹配竞争对手的极低价格，又要保持消费者对Amazon期望的配送速度和信任感。”
根据客户支出分析平台Fonto的数据，Temu被评为2025财年澳洲增长最快的消费零售品牌，一年内新增客户超过130万。
生活成本压力也帮助Shein和Temu在澳洲抢占了更大的市场份额。
Roy Morgan的数据显示，澳洲有380万客户至少在Temu上买过一次东西，200万客户在Shein上有过购买行为。Temu和Shein的销售额预计将合计超过30亿澳元。
Coles和Woolworths越来越感受到Amazon激进扩张带来的威胁。
在澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）的超市调查中，Coles首席执行官Leah Weckert表示，这家美国巨头“对我们的商业模式造成了相当大的冲击”，而Woolworths首席执行官Amanda Bardwell则称，Amazon目前的商品覆盖了超市所售商品的40%。
Gilbert将Amazon描述为“澳洲零售市场中一股不可忽视的力量”，且“增长速度超出了我们的预期”。
他在去年3月发给客户的一份报告中写道：“我们估计，按商品交易总额计算，Amazon澳洲站目前的规模已经超过了Accent Group、The Reject Shop、Beacon Lighting Group、Temple & Webster、Premier Investments和Universal Store的总和。”
澳洲用户只能通过Amazon应用程序访问Haul——而且只有部分用户能看到这个新功能。该公司在一份新闻稿中表示，Haul仍处于测试阶段，“未来几天”将向其余用户开放。
目前，任何国家的Amazon网站都无法使用Haul功能。
AmazonHaul于去年11月在美国、英国、德国、沙特阿拉伯、阿联酋和墨西哥推出。为了吸引客户，Amazon将在头两周内对所有Haul商品提供60%的折扣，折扣将在结账时自动生效。
但别指望能次日送达——由于商品从海外发货，AmazonPrime会员订阅在此不适用，配送时间预计为“两周或更短”。
Henley称：“AmazonHaul上的商品由Amazon销售，产自海外并从海外发货。”
如果符合特定条件，对商品不满意的客户可在15天内退货。该公司拒绝详细说明这些条件是什么，也不愿透露Haul商品的来源国。
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