澳洲家电巨头The Good Guys因返现促销误导消费者被重罚，2万多人受害

家电零售巨头The Good Guys被联邦法院处以1350万澳元罚款，此前该公司被发现误导了超过2万名消费者，并未按规定提供商店返现。

在2019年至2023年期间，这家澳洲零售巨头共推出了116项促销活动，向消费者承诺在满足最低消费金额、购买特定品牌或产品，或使用特定支付方式的情况下可获得商店返现。返现金额从10澳元到1000澳元不等。

然而，The Good Guys被迫承认其关于返现的广告并未充分显示商店返现的有效期，其中部分返现的有效期仅为七天。

该公司还承认有约21,500名消费者未能在规定时间内收到其应得的商店返现。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb表示：“获得商店返现的机会可能促使部分消费者在The Good Guys进行原本不会进行的消费，或是在多个零售商之间选择了The Good Guys”。

“我们担心，如果这些消费者事先知晓所有条款和条件，可能就不会做出这样的选择。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

除罚款外，The Good Guys还被要求向部分参与返现促销的消费者提供有效期更长的新商店返现以作赔偿。

The Good Guys已与ACCC合作，并正在对未能在满足条件后收到商店返现的消费者进行补偿。

Cass-Gottlieb表示：“那些通过促销活动吸引消费者、试图在竞争中脱颖而出的企业，必须确保在承诺的时间内向符合条件的消费者提供任何礼品或返现。”

The Good Guys已被联系寻求置评。