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判了!
澳洲零售商 Kmart 因使用人脸识别技术收集顾客数据,而违反了隐私法。
隐私专员 Carly Kind 发现,Kmart 在过去两年里收集顾客的个人和敏感信息,理由是为了识别可能进行退货欺诈的人。
该技术在全国 28 家门店使用。
调查显示,Kmart 并没有充分告知顾客,也没有征得同意就收集了他们的个人信息,这违反了《隐私法》。
Kmart 曾辩称,根据法律,如果公司合理认为需要收集个人信息来防止违法行为,可以不用征得同意,但隐私专员并不同意这个理由。
报告指出,人脸识别系统无差别收集了每位进入门店顾客的敏感生物识别信息,
而事实上有其他不那么侵犯隐私的方法可以防止退货欺诈。
Kmart收集了大量未涉及欺诈的顾客信息,被认为是“过度侵犯隐私”。
隐私专员认为,Kmart 不可能合理地认为,人脸识别技术在防止退货欺诈上的好处,能抵消对顾客隐私造成的影响。
这份裁定结束了隐私专员长达三年的调查,同时指出 Kmart 一直配合调查。
Kmart 表示对裁定感到失望,称人脸识别试验仅限于减少店内盗窃和不良行为,并采取措施保护顾客隐私。
发言人表示:“我们实施了控制措施保护顾客隐私。只有与涉嫌或已知参与退货欺诈的重点人物匹配的图像才会保留,其他图像都会被删除,数据从未用于营销或其他用途。”
新闻后,澳人反应不一:
你想想,政府能用我们的数字身份做什么,虽然说不“强制”……
我记得他们在封锁期间还在店里安装了人脸识别摄像头呢。
管他呢,Kmart 用人脸识别收集数据有什么关系。现在的人太爱发表意见又太敏感了,你怕 Kmart 知道什么吗?
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