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Optus大面积网络故障导致澳洲多地民众无法拨打000求救，目前已有至少4人因此死亡。
澳洲总理Anthony Albanese表示，如果Optus的CEO Stephen Rue不考虑因此事辞职，他会感到很惊讶。
联邦通讯部长Anika Wells周一也在布里斯班警告称，Optus应当做好准备，该公司将因此“面临严重后果”。
Wells还表示，对事故原因的调查将是通讯部的优先事项。但不论结果如何，Optus的表现“远达不到预期”。
“我们的工作重点是查清问题出在哪里，然后再决定下一步怎么做，但Optus必须为此负责。”
正在纽约出访的Albanese则表示：“Optus和其他通讯公司一样有义务履行职责，但很显然他们没有做到，我们希望确保这种事情不会再发生。”
当被问及Rue是否应当考虑辞职时，总理表示：“如果他没有这么做，我会感到惊讶。这就是为什么……我们希望看到调查的进行。”
联邦通讯部长Anika Wells（图片来源：《悉尼晨锋报》）
Optus在周日证实，至少有5名客户曾提醒该公司出现网络故障，导致000打不通。但是，呼叫中心的接线员并未上报此类反馈。
不少人质疑，为何000故障影响约600名客户后，Optus等了40小时才向外界通报此事。
Optus CEO Rue则表示，该公司当时并未意识到问题存在，多名客户的反馈被忽视了。
“当时我们尚未检测到000电话出现故障，呼叫中心没有任何红色警示来提醒这一问题。”
Rue表示，Optus现在将为所有000故障报告引入强制性的“升级处理流程”。
Optus的CEO Stephen Rue（图片来源：《悉尼晨锋报》）
Optus还表示，将任命一名独立审查员调查例行防火墙升级是如何引发000故障，以及为何没有任何系统能提醒公司注意这一问题。
电信分析师Paul Budde表示：“这场悲剧暴露了澳洲电信行业的系统性弱点。该行业几十年来一直把竞争优势置于安全性之上。现如今，当生命受到威胁，这种论点已站不住脚。”
“000的重要性是神圣不可侵犯的。Optus不仅要道歉，还必须采取切实行动：透明的审计、对冗余系统的投资，以及愿意在全国性解决方案上展开合作。”
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